鼎山街道：“三访三问三提升”解民忧送温暖

“杨大爷，您认为社区还需要在哪些方面加强管理？”日前，鼎山街道东门社区组织新时代文明实践站的50余名青年志愿者对辖区群众进行走访，收集群众意见建议和诉求。

在百岁老人杨正海家中，青年志愿者们与他促膝谈心，了解老人生活起居和身体状况，倾听老人及其家属的意见建议，并为老人家属发放了印有社区干部联系方式和街道连心热线的“连心卡”。此外，社区干部还告知老人社区随时会为他提供医保缴费、养老资格认证、家电维修等上门服务。

今年以来，鼎山街道纵深推进基层治理工作，组织300余名机关干部、社区干部、网格楼栋长在辖区开展“访民生、访民情、访民意，问需于民、问计于民、问效于民，提升基层治理支持率、参与率、满意率”大走访行动。切实解民忧，为群众送温暖。截至目前，已走访群众6000余户，完成各类重点人群走访率100%，汇总整理群众反映的意见建议290余条，协调解决群众问题116余件，并建立问题销号台帐。

“接下来，我们将分类梳理走访中发现的问题和短板，明确整改时限和责任人，保证群众诉求和问题在最短时间内清零。”鼎山街道负责人表示，该街道将充分发动在职党员、“五老”等人员力量开展“三访三问三提升”，充分利用“小板凳”宣讲队开展基层治理宣讲，确保基层治理工作走深、走实，不断提升辖区居民幸福指数。