民有所呼，必有所应：双福街道全力解决群众“急难愁盼”

“喂，是涂书记么？我是刘XX，请您帮帮我。之前我在时代广场食尚汇商圈租下门面打算开烟草店，转让费、房租等一切费用都交了，结果后来才发现周边已经有烟草店，导致我没办法办理烟草许可证。现在生意做不了，钱也损失了，书记能否帮我想想办法呀？”一个陌生而无助的电话开启了双福街道福城社区党委书记涂开平忙碌的一天。

在涂开平与来电人刘先生见面进一步详细了解事情始末之后，发现作为社区工作人员能做的其实非常有限。一方面是来电人刘先生与门面转让方唐女士双方签订转让合同时意思表示真实一致，达成合意，整个过程合法合规，不存在隐瞒欺诈；另一方面双方也并非辖区户籍人口，甚至没有居住在双福街道福城社区辖区。

本可以一句“不好意思，您反映的问题我们社区确实没办法帮到您”就可以结束这个事情，但基于对居民群众的关心，涂开平主动了解到来电人刘先生家庭经济压力大，表示愿意以个人力量尽力去促进双方沟通交流，帮助其尽可能的减少损失。

于是，涂开平怀着满腔的热血，以真情换真情，充当中间人，积极促成刘先生与唐女士的愉快交流。在凃开平的大力撮合下，唐女士为刘先生减免了1个月房租，让其尽快转租出去挽回损失。

之后，涂开平还以个人身份，积极动员热心居民群众帮助刘先生转发扩散门面转让信息，力争尽快把暂时搁置的门面转让出去。当刘先生前来当面感谢涂开平时，涂开平说：“不用谢，不用谢。其实，我们这个社会呀还是好人多，像减免房租的唐女士，主动帮忙转发扩散信息的热心居民等，大家都是以真心换真情罢了。”

据悉，福城社区成立于2021年5月，位于双福街道双庆路12号，目前常住人口8600余人，流动人口3000余人。

去年以来，社区依托新时代文明实践站，成立了“福多多”志愿服务队，探索为居民群众提供订单式志愿服务，树立“我为人人，人人为我”新风尚，累计开展文明志愿服务活动36次，服务辖区群众2000余人，为群众办实事26件，2021年成功创建为市级示范绿色社区。