30分钟！网格员帮助走失老人平安回家……

“小周，楼下有一位老人在附近逗留了很久，也没和其他人聊天，你下来看看呢！”日前，双福街道津福社区网格员周均接到社区居民的电话，正在吃晚饭的他立刻放下碗筷，来到津福花园还房小区楼下。

赶到现场后，周均见到了那位老人，只见他手拄拐杖，来回蹒跚踱步，神情慌张无助。

“老人家，你啷个的？我是社区网格员，有啥子事情跟我讲。”周均上前询问道。原来，老人找不到回家的路，身上也没带手机、姓名牌等物品。

摸清楚情况后，周均立即联系了社区民警。民警通过系统查询到老人的身份信息，并联系其家属，告知了情况和所在位置。从发现走失老人，到联系到老人家属，整个过程耗时不到30分钟。

由于家属距离较远，周均在等待期间就陪老人聊天，安抚他的情绪。看到老人精神状态不佳，周均猜想老人可能是饿了，于是带他去吃面条。

“感谢感谢，太感谢你了！”老人的儿子匆匆赶到面馆，对周均表达了谢意，表示今后一定会将老人照顾好。

小网格释放大能量。帮助走失老人平安回家，体现了双福街道网格员将“我为群众办实事”落实到行动中，用实际行动为群众增添幸福感、安全感。