“周书记,能不能给小区安装些板凳儿,方便大家摆龙门阵!”“周书记,天这么热,小区垃圾没人清理啷个办呦!”“周书记,小区里小孩比较多,最好能安装一些健身器材、乒乓球台。”……曾几何时,这样的求援声在白沙镇海伦怡苑小区接连不断。
原来,海伦怡苑小区属于老旧小区,现有居民216户658人。由于基础设施普遍老化,物业维护成本较高,物业公司撤出后,小区楼道杂物乱堆乱放,垃圾无人转运臭气熏天,枯枝断落杂草丛生,管道堵塞污水横流,屋顶漏雨路灯损坏。小区安全隐患颇多,小区居民苦不堪言,多次找社区书记周国梅求助。
面对600多名群众的苦苦诉求,周国梅决定发起小区居民自治管理,组织召开院坝会指导小区自行组建业主委员会。经过多轮协商,业主委员会终于成立,由业主共同集资,按照每平方米0.8元的标准向业主委员会交管理费,用于小区公共支出。业主委员会随即聘请了2名保安和1名清洁工为小区服务,让小区变得干净、安全了。
旧的问题刚解决,新的问题接踵而来。没过多久,业主委员会又找到周国梅诉苦,直言业主委员会维持不下去。周国梅深入社区了解情况后发现,由于小区少数租户不愿交物业费,导致公共支出经费来源不稳定。此外,业主思想也很难统一,有些居民提议每户出120元搞好绿化,有些居民认为有没有花草不重要;有些居民希望在小区安装健身器材,有些居民则认为安装器材之后小区太吵闹会影响休息……居民自治积极性不高,一时间许多矛盾又显现出来。
面对群众反映强烈的事,社区认真做到“件件有回应,事事有回音”。考虑到小区内有党员25名,社区党委坚持以党建引领基层治理,在充分调研居民意愿的基础上,成立了海伦怡苑小区特设党支部,由该党支部牵头负责服务小区发展、推动小区治理有序、帮助小区居民解决问题。
该党支部成立后,深入调研分析小区当前存在的问题,召开党员大会,研究确定党支部工作任务和服务清单,制定了搭建议事平台、平整院坝广场、粉刷外墙立面、恢复小区绿化、规划停车位、配备公共充电设施、添置健身器材、建设文化活动室等工作目标。党员担当起“政治引航员、邻里守望员、纠纷调解员、治安巡逻员、政策宣讲员”,发动社区群众共同参与小区改造,逐一落实工作目标。“党支部关爱我们业主,修了大门和院坝,带着业主一起清理了排水渠,现在住着比之前舒心多了。”小区居民李灿书说。
随着海伦怡苑小区业主委员会和党支部的成立,小区面貌一天天发生着变化,先后解决无保洁员和保安、无活动场所、无议事阵地、无园林绿化、排水渠堵塞、墙面脏乱差等问题,居民的烦心事在“家门口”就能解决。此外,该党支部还利用节日组织群众开展“温情五月,感恩母亲”“浓浓粽香情,党群心连心”等活动,以活动为纽带打造和谐邻里关系,“共建、共治、共享”效果多方位显现。