鼎山街道： “双网格”联动解民忧 暖心服务“零距离”

“这是谁家的孩子？他自己到我家来了。”2024年6月10日早上，鼎山街道津都海岸小区6栋网格群内，一业主发布了这样的消息。原来，一名2岁多的孩子跑到了他的家中。网格员罗平看到这一消息后立即挨家挨户询问，最终联系到了孩子的家长。

“太感谢了，我们大人很着急到处都没找到孩子，查了监控也没看到，估计就是自己从楼梯间跑下楼去了。”孩子的家长对网格员罗平感谢地说道。原来，孩子奶奶一早上出去买菜忘了关门，孩子就从家里跑出来了。不到一个小时，在网格员罗平的助力下，家长就把小孩安全的领回家了。

“啷个停电了哟？”7月14日，鼎山街道长风社区一网格居民李某在网格群反映他家里停了电。网格员在收集到消息后，立即和社区工作人员到该网格进行查看。经了解，由于变电箱线路老化起火，充电器跳闸，导致了整栋楼停电。社区工作人员立即联系了电力公司工作人员来进行维修处理，及时排除了安全隐患来了电。

“我们积极构建线上线下‘双网格’联动，打通服务群众的‘最后一米’，帮助群众解决实际问题，赋能基层社会治理。目前，鼎山街道共划分网格210个，微网格928个，配备‘1+13+N’网格队伍，成立网格党组织210个，网格力量全部‘进圈入群’，并在日常工作中实现‘双网’联动。”鼎山街道宣传统战委员吴锡娅介绍说。

据了解，今年以来，鼎山街道利用“双网格”管理机制，共排查矛盾纠纷8587件，化解8523件，化解率达99.2%。闭环处理网格事件5000余件，涉及党建、经济、民生、法治等多个领域，切实把矛盾纠纷化解在基层，把服务工作做到群众心坎上。

下一步，鼎山街道将聚焦重难点和薄弱环节，进一步强化党建引领，深化部门联动，细化管理服务，深化基层治理，通过网格化管理，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。