德感街道：老旧小区焕新颜 数智赋能解民忧

今年以来，德感街道通过创新“双网格”治理模式，在基层社会治理中取得了显著成效，赢得了广大居民的高度赞誉。“双网格”治理模式不仅解决了单一问题，还广泛渗透到居民生活的方方面面，有效解决了居民的急难愁盼问题。

老旧小区改造，焕发新生机

德感街道的老旧小区——兰馨苑，曾因年久失修、设施老化而困扰居民。通过网格员的深入走访和居民的意见收集，街道决定将兰馨苑纳入老旧小区改造计划。牌坊社区居民李大妈满脸笑容地表示：“哎呀，你们看看这兰馨苑，现在跟以前比简直是天壤之别！多亏了咱们网格员小王，他挨家挨户了解情况，推动了这个改造项目。”“李大妈，这是我们应该做的。看到大家的生活环境变好了，我也感到很开心。以后有什么问题，您随时找我。”网格员小王谦逊地答道。在“双网格”的推动下，改造工程在年初迅速启动，包括外墙粉刷、道路硬化、绿化提升、增设健身器材等。改造后的兰馨苑焕然一新，居民们纷纷表示，居住环境得到了极大改善，幸福感油然而生。

数智赋能，提升治理效率

近日，桥北社区佳兆业小区的居民通过“德感码上办”小程序反映，某烧烤摊的排烟管未接专用烟道，严重影响小区环境。网格员接到反映后，第一时间通过一体化治理智治平台上报事件。指挥中心立即启动应急响应程序，利用平台在线调度，召集相关岗位领导开展研判，并快速明确由社区事务服务岗牵头，综合行政执法岗、规建环保业务岗、宣传统战岗等多岗位高效联动处理。最终，在各部门的通力合作下，烧烤摊摊主同意接入专用烟道，事件处理时间从原来的24小时缩短至30分钟，得到了居民的一致好评。“没有想到我才在线上反馈这个问题，半个小时后就收到了网格员的处置反馈，这个效率实在是太高了！”居民小刘连声称赞道。截至目前，德感街道已通过“双网格”治理模式帮助解决群众诉求600余件，有效提升了居民的获得感和幸福感。

安全隐患排查，守护居民安全

在“双网格”的治理模式下，德感街道注重安全隐患的排查和整治工作。网格员们经常对网格内的公共设施、消防安全、食品安全等进行全面检查，确保居民的生命财产安全。一旦发现安全隐患，网格员会立即上报并协调相关部门进行处理。在最近的一次安全隐患排查中，来自重潍社区网格员发现小区内一居民楼的电线老化严重存在火灾隐患，立即上报并协调电力部门进行了更换和维修工作，有效避免了潜在的安全事故。居民民刘先生说：“那天多亏了网格员及时发现我们楼道的电线老化问题，不然真怕出什么事。现在换了新电线，心里踏实多了。”

民生工程遍地开花，居民生活更便捷

此外，德感街道还通过网格化管理，积极推动民生工程建设。滨洲社区共安装改造楼道路灯873盏，覆盖5个网格，惠及居民2487户。居民们纷纷表示，现在晚上出去跳广场舞亮敞了许多，生活更加便捷舒适。街道还通过“网格化管理+创新议事机制”，有力推动了“反应式管理”向“参与式治理”的转变。目前，该街道的矛盾纠纷调解率已达95%，实现了基层治理的精细化、高效化。

德感街道的“双网格”治理模式，这一模式的成功实践，为其他地区提供了可借鉴的经验和启示。未来，德感街道将继续深化“双网格”治理，努力打造更加和谐、宜居的社区环境。

这些生动的事例不仅提升了基层治理的效率和温度，增强了居民的参与感和满意度，还展现了“双网格”治理模式在老旧小区改造、垃圾分类推广、特殊群体关爱、安全隐患排查以及文明创建等方面的具体实践和成效。下一步，德感街道将继续深化“双网格”治理，努力打造更加和谐、宜居的社区环境。