圣泉街道：“人大代表活动站”正式进驻 政务服务中心

为充分发挥人大代表密切联系群众和监督作用，优化营商环境，提升政务服务质效和群众办事满意度。近日，在区人大常委会的指导下，圣泉街道创新打造政务服务人大代表活动站，进一步密切人大代表与群众、企业的联系，及时有效解决群众和企业身边的热点、难点、堵点等问题，丰富人大代表联系人民群众的内容和形式，健全吸纳民意、汇集民智工作机制，实现“政务服务有提升，营商环境有优化”。

“海会苑小区入住多年，部分居民房产证一直未办理下来，小孩入学难，群众买房也不放心，给居民造成了一定的困扰。” 在10月9日首次活动当天，海会苑小区居民来到政务服务人大代表活动站提出了意见。

据悉，该活动站设在区政务服务中心一楼24小时服务区旁，以“听民声、察民情、聚民智、解民忧”为核心命题，每月明确一个工作主题，共安排16名市、区人大代表和相关政策咨询员进驻，公开亮身份，通过现场联系与网上接待的“线上+线下”模式，不断加强与人民群众的联系。“线上”实行24小时亮码服务，群众和企业可通过微信扫描“津彩智联”二维码向人大代表反映问题提出建议。“线下”按照固定时间联系模式，每月双周周三上午9：30—11：30，安排2名人大代表和1名政策咨询员在现场当面为群众排忧解惑听取群众意见，平时也可通过活动站门口人大代表信箱书面提出意见建议。

“把人大代表活动站设立在区政务服务中心，既能践行全过程人民民主理念，延伸代表活动站工作职能，又能为人大代表搭建新的履职平台，把人大监督延伸到基层。” 人大圣泉街道工委负责人表示。

通过设立人大代表活动站，组织代表进驻政务服务中心，听取群众对优化政务服务和营商环境方面的意见建议，通过人大代表法定监督，及时处理群众反映政务服务方面的问题，让活动站成为联系群众的“连心桥”、民意表达的“直通车”、民生实事的“监督岗”，不断推动健全基本公共服务体系，提高资源配置效率，构建全面亲清政商关系。