为切实保障养老保险待遇精准、安全发放,维护广大领待人员的切身利益,杜市镇便民服务中心持续优化服务模式,强化政策宣传,通过构建“线上+线下”多元化的认证服务体系,显著提升了资格认证工作的效率与群众满意度。
工作中,杜市镇注重打通信息壁垒,多措并举确保认证工作全覆盖、无遗漏。
一是拓展线上渠道,推动“便捷认证”。积极利用网格微信群、“花木杜市”微信公众号等线上平台,广泛宣传并细致指导领待人员使用“渝快办”APP、电子社保卡等便捷渠道完成自助认证。此举有效实现了“数据多跑路、群众少跑腿”,为熟悉智能设备的群体提供了极大便利。
二是夯实线下服务,实现“就近认证”。针对不擅长使用智能手机的老年群体,各村(居)设立了专人专岗,提供耐心细致的“一对一”现场协助认证服务。同时,积极组织网格员及多方社会力量主动上门,为高龄、病残、行动不便等特殊群体提供“零距离”入户认证服务。截至目前,已完成上门认证371人次,有效解决了特殊群体的“认证难”问题,让便民服务充满了人文关怀的温度。
三是强化系统比对,加强“精准监管”。依托技术手段,定期通过系统数据进行筛查比对,主动发现认证即将到期或因未认证导致待遇停发的人员。目前已精准筛查出942名此类人员,并通过电话、微信等方式进行点对点提醒,确保养老保险待遇发放“不漏一人、不错一分”,从源头上保障了基金安全。
据悉,杜市镇2025年度养老待遇资格认证工作进展顺利,截至目前已完成认证8328人次。下一步,杜市镇将继续以群众需求为导向,不断完善工作机制,用实际行动守护好每一位领待人员的“养老钱”安全,将惠民利民政策落到实处。