“宣传零距离，服务暖人心”志愿服务活动

宣传零距离，服务暖人心

为让医保政策宣传零距离、服务暖人心，全面提升社区居民对医保政策的知晓度与使用率，破除 “医保政策复杂难懂”“报销流程繁琐” 的认知误区，切实把医保福利送到居民身边，鼎山街道新时代文明实践所引导东门社区精心策划并组织开展了 “宣传零距离，服务暖人心”主题宣传活动。

社区工作者在辖区广场，人流量密集地区向居民发放涵盖参保缴费、报销流程、特殊病种认定等多领域的医保宣传手册。从日常就医挂号、异地就医备案，到容易忽视的门诊慢特病报销、医保电子凭证激活等，重点澄清“医保报销门槛高”、“年轻人不用早参保” 等认知偏差。

针对老年居民群体，工作人员结合“异地就医如何报销”、“门诊药费能否报销”等常见问题，用通俗语言拆解医保政策，手把手指导医保电子凭证申领与使用；对年轻家庭则侧重讲解灵活就业人员参保、医保关系转移接续等实用知识，强调“按时参保不中断”、“就医认准定点机构”等关键要点。同时详细说明医保报销所需材料、办理渠道等具体要求，让居民明确“医保政策惠民生，合理使用享福利”，真正感受到医保服务的温度与便捷。