江津：“楼长制”打通基层治理“最后一公里”

近日，笔者从江津区油溪镇获悉，该镇以楼栋为重点，持续深化“楼长制”，充分发挥楼长“枢纽作用”，以“小楼长”推进基层治理大变化，构建共建共治共享的治理模式，打通社区治理的“神经末梢”。

化身“群众意见反馈者”

“我们社区临近江边，安全隐患较大，建议安装警示牌”“迎宾路、四维花园公厕等地方路灯损坏，急需维修”“农贸路附近化粪池堵塞”“水果摊贩乱摆摊，道路拥堵”……

油溪镇明月社区各楼长通过入户走访、微信群等方式，搭建议事说事平台，各自管起各楼的“闲事”，及时发现工作盲点、关注热点、治理赌点，2021年以来，收集社区居民意见156条。

在整理分类后，社区工作人员将群众心愿公布在党员群中，结合“无职党员设岗定责”工作，引导党员主动认领，让百姓事“件件有落实，事事有回音”。

“夜间变亮了，道路变宽了，空气更清新了……”提到油溪场镇的变化，居民张永树扳着手指，一件一件数出来。

化身“矛盾纠纷调解者”

刚走进楼栋，一阵争吵声从楼上传来。了解后得知，迎宾路4、5、6楼因下水管道堵塞漏水，墙壁被浸湿，三家住户因修理费用等事项争吵。

楼长和社区工作者摆事实讲道理，以案说事，得到三家认可，最后各自承担自家维修费用。

据悉，油溪场镇部分老旧小区管道老化、漏水现象多次发生，多家住户因漏水纠纷产生矛盾。可喜的是，经过楼长和社区工作人员多次调解，探索推出“楼上楼下漏水调解案例”，若由于主水管道漏水，由整栋楼住户共担成本；因楼上住户家中下水管道漏水，由楼上居民负责维修并承担费用。

除了漏水纠纷外，物业邻里矛盾等时有发生，为进一步增强群众对法律的认识，降低纠纷事件发生，明月社区以院坝会为载体，常态开展“以案说法院坝会”议身边事，宣传法律知识。

化身“创文工作落实者”

李世芳，新市街60号A栋“楼长”，创文期间，楼栋里外的环境卫生是她关注的重点，主动捡拾地上的垃圾，拿着刷子一处一处、一层一层清理小广告……

腿要勤，嘴也要勤。“居民朋友们，爱护环境卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱贴广告、不乱摆设摊点……”走在社区内，这样的话语随处可听。看到乱扔、乱放现象，她上前劝说引导居民改变习惯。

“小区也是我们的家，说文明语、做文明人，我相信，在大家的共同努力下，我们的家园会更美好。”在李世芳的带领下，居民主动维护门前卫生，积极加入社区志愿者队伍，从社区建设旁观者变成参与者，共同打造文明家园。

现如今，走进油溪，红马褂随处可见，他们或在大街小巷、长江边上捡拾垃圾，或在店铺门前耐心劝导商户文明经营……放眼望去，车辆停放整齐了、道路干净整洁了，大街小巷有了文明新景象。

收集民情，调解纠纷，整治卫生……一件件小事的背后是楼长们的坚持和付出。