党建引领小区治理丨“四方协调”把矛盾解决在萌芽状态

解决好矛盾纠纷，是基层社会治理的重要内容。近日，双福街道黑林社区就发现了一个正处于萌芽阶段的矛盾点——海洲时代小区的业主认为物业管理公司不作为，业主们的不满情绪日益滋长。

为避免矛盾升级，社区及时组织召开院坝会，让街道物管办、社区工作人员、小区业主、物业管理公司“坐拢来”，大家畅所欲言，共同商讨解决物业管理公司是否继续管理海洲时代小区的问题。

院坝会上，重庆龙士腾物业管理有限公司相关负责人向小区居民详细介绍了从接管该小区开展的工作以及小区的变化。例如，打造老年活动室和停车场、安装充电桩、清理杂物、整改露天垃圾场等等。对业主们提出的问题，物业管理公司也进行了回应，表示将对照问题清单尽力整改。

随后，街道物管办负责人向业主们宣传了“为什么要成立物业公司”“物业公司给小区管理带来的好处”“居民要遵守的规约”，并表示物业公司要进一步提升服务质量，加强与业主的沟通交流，业主也要积极参与小区治理，合情合理表达诉求。

事实上，在双福街道，这样开展“四方协调”的情况还有很多。为做好做实党建引领小区治理，街道各社区通过召开党员大会、院坝会、居民代表大会等方式，听取群众诉求，收集意见建议，解决困难问题，拉近各方关系，将一件件矛盾纠纷解决在萌芽状态。