双福街道：三个“锦囊”助力津福社区还房小区自治“大迈步”

小区是城市治理的基本单元，也是服务群众的“最后一公里”。小区治，则社区稳；社区稳，则城市安。

近年来，双福街道津福社区坚持党建引领小区治理，聚焦力量往小区走、资源向小区投、事情在小区办，积极探索小区自治新思路，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

还房小区津福花园就是津福社区开展小区治理的一个缩影。在津福花园，许多利益关系和社会矛盾交织，怎么解好这些题？津福社区的“锦囊”有三。

锦囊一：将千头万绪拧成“一根绳”促进社区和谐

“有事就找‘环物委’，能现场处理的立刻就能解决。”津福花园的居民在这一点上形成了共识。

去年6月，津福社区通过居民代表大会选举产生了社区环境与物业管理委员会（以下简称“环物委”），并以此为抓手，形成街道、社区、物业服务企业等多方参与、共同协作的管理服务模式，定期召开议事协商会，聚焦“急难愁盼”，办好“民生实事”。

成立至今，津福社区“环物委”形成民情走访常态化机制，社区“两委”成员、“环物委”成员与网格员都领到了责任区，按照每周至少一次的频率，收集群众的“急难愁盼”，列出“民意清单”，然后汇总至社区党委工作会，进行逐一解决的同时，定期向群众反馈解决进程，最大限度达到“月月清”。

“现在停车终于不用停到别人小区了。”

“每天看到保安在小区来回巡逻，我心里就感到无比的踏实。”

“对了嘛！这个门禁卡才能体现我们居民的身份嘛！”

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在“环物委”的系统治理下，群众反映的各项问题得以快速解决，群众满意率迅速提高，有了群众的理解与支持，进一步实现了共建共治共享，还房小区的和谐发展变得更加可持续。

锦囊二：通过共商共建共治共享，让社区不断“进化”

“路宽了，车位划分清楚了，我们心里也敞亮了！”家住津福花园的刘先生，对小区投用的停车位、门禁系统赞不绝口。

去年，经过近3个月有条不紊地推进，津福社区完成了津福花园B1还房小区停车场建设，B1还房停车位在过去的255个车位基础上新增百余个车位，再加上津福花园B2还房地下停车场的300余个停车位，极大地改善了还房小区停车秩序。

同时，社区为津福花园2900户居民每户配备门禁卡，在正门、侧门、后门修建了3个保安亭，对新招聘的11名保安人员进行监控系统操作流程及治安巡逻培训，并配备了工作服、对讲机、警棍、灭火器等必备物品，更好地维护小区安全。

“对还房小区规范管理的还有哪些意见？”

“是否愿意由津福社区环境与物业管理委员会对还房开展管理工作？”

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津福花园小区通过环境整治工作意见表征求广大居民群众的意见，“我们将广泛听取居民的建议和意见，不断完善小区治理，提升居民生活品质。”津福社区党委书记胡东说。

2022年6月以来，津福社区完善了津福花园还房停车位、门禁系统、监控系统等基础设施建设……一系列改造让居民的归属感和安全感大大提升。

锦囊三：广发“求贤令”，寻找服务群众的“好帮手”

“小区内增设充电桩可否？”

“停车位如何收费？”

“车库监控监管存在死角、单元楼进出口可否增设摄像头？”

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2月25日，在津福便民服务中心门前的“民声坝”前，津福花园居民反映的大小事件件都有回音。

随着津福花园还房小区的改造成效日益突显，民心凝聚日益牢固，2月25日，津福社区“两委”抓住契机，面向津福花园居民召开业主大会，筹备建立业主委员会。

会上，社区相关负责人汇报实行小区治理以来津福花园停车位、景观大道、步行道、落水管网等各方面整改成效，并就前期收集整理的“小区内增设充电桩可否？”“停车位如何收费？”“车库监控监管存在死角、单元楼进出口可否增设摄像头？”等12条居民最关心的问题进行一一回复。

纤纤不绝林薄成，涓涓不止江河生。一件事情接着一件事情落实，让居民看到了自治更多的“可能性”，群众的自治积极性被极大地调动起来，“我们需要有责任、有担当、积极热心的居民加入到我们业主委员会这个‘大家庭’，让咱们居民自己来管理、建设、改善自己的家园！”社区相关负责人借此机会，向居民发出“求贤令”。

下一步，津福社区将按照程序稳步推进业主委员会建立，继续加强群众参与，进一步提升还房小区居民的归属感，推动还房小区迈向更高水平自治。