杜市镇：坚持“五心”服务理念，谱写城市管理新篇章

为全力做好城市管理工作，杜市镇综合行政执法大队始终秉持“五心”服务理念，着力提升广大居民群众满意度、幸福感、安全感，打造宜居杜市。

一是带着“责任心”温暖居民群众。镇综合行政执法大队坚持以“时时放心不下”的责任感，深入推动城市更新提升，优化城市功能品质，以创建国家文明城区为抓手，聚焦城市环境提升，保持干净整洁有序城市形象。

二是带着“耐心”面对居民群众。镇综合行政执法大队始终坚守为民服务的宗旨，在面对少数群众不了解城市管理政策法规时，带着“耐心”向广大居民群众解释说明，了解群众真实想法，全面提升工作能力和服务水平，促进工作方法创新，提升居民满意度。

三是带着“热心”帮助居民群众。镇综合行政执法大队工作人员在认真做好各项工作任务的同时，以积极热心的态度服务广大居民群众，积极主动帮助居民群众解决困难，提升居民幸福感。

四是带着“虚心”走进居民群众。在新形势下，城市管理工作面临的困难日益增多，要想做好广大居民群众的工作，必须要“虚心”走进居民群众，了解广大居民群众的所需所想，让城市管理工作更加贴近实际，让广大居民群众更加支持城市管理工作。

五是带着“真心”感动居民群众。镇综合行政执法大队全体工作人员在执法过程中坚持“柔性化执法”，对占道经营户坚持以劝说教育为主，广大居民群众十分理解和支持配合城市管理工作，同时也营造了良好的干群关系。