当好社区网格员 真情服务暖人心

“现在路面平整了，环境干净整洁，晚上也可以放心出门散步了。”近日，白沙镇川江路66号楼的居民对路面修缮整治工作交口称赞。

据了解，川江路66号楼是由两个单元楼组成的老居民楼，只有一条道路可以进出，但由于路面逐年老化，道路坑洼、积水等问题给居民出行带来诸多不便。

“这里的住户大多年龄偏大，稍不注意，就会被不平整的路面绊倒，墙上的排水管也经常有污水溢出，很影响环境。”今年7月，石坝社区网格员刘恒会在进行日常巡逻时，发现了该居民楼存在的安全隐患，并进行了深入调查。

为纾民困、解民忧，刘恒会即刻向居民小组长黄弟永反映了问题，并提出了具体可行的措施。在刘恒会和黄弟永的共同努力下，通过逐户收集意见、召开院坝会等方式，逐步确立了施工方、施工方案，仅用半个月的时间，帮助居民解决了实际的困扰。

工程完工后，住户们都很满意。居民姚大爷说:“感谢小刘和小黄积极为我们协调解决问题，网格员就像我们的家人一样，实实在在想群众所想，帮群众解决身边大小事。”