网格员化身“贴心小棉袄”， 让独居老人“空巢心不空”

近日，城南社区网格员袁兰英在网格巡查走访时，独居老人辜文奎向袁兰英反映家里电、气突然无法使用，影响到正常生活。袁兰英赶紧随老人到他家中去，排查到是因为燃气灶电池脱落，袁兰英便重新为老人装好电池。随后，拨打了电力公司的电话，工作人员经过一番维修，电力问题也成功解决，老人流着泪激动感谢网格员。

据了解，辜文奎今年已83岁高龄，老伴早年去世，儿子经常不在身边，常年独自居住，再加上老人有些听力障碍，并且腿脚不便，生活上举步维艰。网格员袁兰英平时经常到老人家中帮忙打扫卫生，购买生活用品，对电器电线进行检查维修等。并主动联系老人儿子，让他在老人家中安装监控，随时随地观测老人的动态，并劝导他经常回来看望老人。此外，还积极引导和发动社区附近的党员、热心群众关注辜文奎老人，为老人提供更多的关怀和关爱。

小小微网格，架起了社区与群众的“连心桥”。袁兰英的故事，只是几江街道城南社区众多网格员工作的缩影。网格员们一直把“贴心服务居民”作为网格工作的第一宗旨，用热情服务和实际行动诠释着“小网格，大民生”的意义，把群众的事当成自己的事，做到居民的事情及时办、贴心办，让网格治理有温度，让居民生活更舒心，为社区治理作出了“润物细无声”的贡献。